Integritet

Sekretesspolicy

HarmoniMetoden (HM) är utformad för att hjälpa människor som upplever mentala utmaningar. Som en del av vår tjänst registrerar användaren sig i ett eller flera mentalträningsprogram och fyller i frågeformulär och uppgifter.

BestSolution AS vill ge dig all information du behöver så att du kan vara säker på att vi uppfyller kriterierna för integritet när det kommer till hantering av de personuppgifter vi samlar in om dig. Läs denna sekretesspolicy noggrant för att förstå vår praxis för hur vi samlar in, använder och delar din personliga information.

1.0 Om vår integritetspolicy

Tack för att du använder webbplatsen och våra program, tester och andra tjänster (tillsammans våra ”Produkter”) tillhandahållna av BestSolution AS, beläget i Skogstad Hotell, 3560 Hemsedal, Norge.

Denna sekretesspolicy förklarar hur den personliga information som samlas in om dig när du använder tjänsten behandlas av BestSolution AS (”BestSolution”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”). BestSolution är ansvarig för att behandla dina personuppgifter som tillhandahålls till vår webbplats och tjänster. Dessa sekretessvillkor kan kompletteras med ytterligare sekretessvillkor eller meddelanden som specificeras i vissa delar av Tjänsten.

2.0 Informationen vi samlar in

Tjänsten samlar in information om dig på två sätt: direkt från din input och automatiskt genom den teknik vi använder.

2.1 Information du tillhandahåller

Typer av personlig information som tjänsten samlar in direkt från dig inkluderar:

• Användarnamn
• E-postadress
• Telefonnummer, om du anger det
• Åldersgrupp
• Feedback via Harmoni-appen
• Resultat från frågeformulär
• Kommentarer, feedback, meddelanden och annat innehåll som du skickar till Tjänsten

För att komma åt programinnehåll och använda Harmoni-appen ber vi dig att registrera ett användarkonto genom att fylla i och skicka in ett registreringsformulär.

2.2 Information som samlas in via cookies

Tjänsten samlar automatiskt in, genom våra servrar och genom användning av cookies, information som berättar hur du använder Tjänsten. En cookie är en textfil som lagras på din dator eller mobiltelefon av webbservern. Varje cookie innehåller anonymiserad information om hur du använder vår webbplats och tjänster, vilket ger oss möjlighet att vidareutveckla och uppdatera din upplevelse av våra produkter och tjänster.

Om du vill det, är det möjligt att deaktivera informationsskapare genom att ändra inställningsinställningarna i nätet. Kom dock ihåg att om du blockerar vissa cookies kan du riskera att inte få; registrerad, inloggad på Tjänsten, få tillgång till delar av Tjänsten eller fullt ut använda Tjänsten.

Denna lista över cookies som används på vår webbplats ger en kort förklaring av varför de används:

3.0 Användning av din information

Vi kan använda din information för att:

• Förse dig med tjänsten, såsom att få tillgång till eller leverera våra produkter eller tjänster, bearbeta eller slutföra en beställning, eller administrera forskning eller behandlingsprogram
• Svara på dina förfrågningar, förfrågningar, kommentarer eller problem
• Tillhandahålla teknisk, produkt- och annan support, och se till att Tjänsten fungerar, säkert och säkert
• Erbjuda dig anpassat innehåll och individuell uppföljning av Tjänsten för att göra den mer relevant för dina intressen och behov
• Förbättra, utvärdera och uppdatera Tjänsten, våra produkter och tjänster och utveckla nya produkter och tilläggstjänster
• Identifiera och analysera användartrender för forskning, revision och rapportering
• Informera dig om ändringar eller uppdateringar av Tjänsten och våra produkter och tilläggstjänster

4.0 Dina rättigheter

Du är fri att bestämma om du vill dela dina personuppgifter med oss. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke. Om du återkallar ditt samtycke till användningen av personuppgifter när du använder Tjänsten har du inte längre tillgång till det innehåll som krävs för inloggning.

5.0 Datasäkerhet

BestSolution är som personuppgiftsansvarig ansvarig för säkerheten för dina personuppgifter med avseende på konfidentialitet, integritet och tillgänglighet, i enlighet med §13 i personuppgiftslagen.

Informationen vi samlar in och behandlar lagras på ett säkert sätt i enlighet med Norges personuppgiftslag §13. Tjänsten har en ”Privacy by Design”-metod för systemutveckling som tar hänsyn till integritet genom hela utvecklingsprocessen.

Vi förhindrar obehörig åtkomst, modifiering och olaglig förstörelse av information vi har. Vi använder vanlig standard datasäkerhet för att skydda mot obehörig åtkomst till data om dig som vi lagrar, inklusive personlig information.

5.1 Utlämnande av din information till en tredjepartstjänst

Den bearbetade informationen lagras (firebase) på servrar som drivs av Google. Ett separat avtal mellan Google och BestSolution reglerar vilken information de har tillgång till och hur den ska behandlas. BestSolutions medarbetare kommer endast i kontakt med dina personuppgifter när det är nödvändigt för en säker drift av tjänsten, och i de fall du vill att våra medarbetare ska hjälpa dig att använda Tjänsten.

BestSolution, som personuppgiftsansvarig, och Google, som databehandlare, är båda föremål för konfidentialitet.

Du behåller äganderätten till de personuppgifter (”Ditt innehåll”) som du laddar upp, och vi delar inte ditt innehåll med någon annan än vår samarbetande databehandlare och någon tredje part som är associerad med ett av våra forskningsprojekt. Ditt innehåll förblir alltid säkert och krypteras eller avidentifieras innan det når vår databehandlare och eventuella inblandade tredje parter.

I forskningssyfte delar vi testresultat med forskningspartners. Den valda informationen kommer från flera frågeformulär som inte lämnar några spår av respondentens identitet (till exempel ID-nummer eller IP-adress). För information om våra forskningsprojekt och partners, gå till Om oss.

Om du har fått åtkomst till tjänstens innehållsdatabas eller inlärningstjänst (”prenumerationstjänst”) genom en institutionssponsrad prenumeration, ett företag eller annan affärsenhet, kan viss användningsdata samlas in via prenumerationstjänsten, till exempel kursen du signerade up for kan komma att delas med din institution i samband med användningsanalys, prenumerationshantering, programhantering och testresultat samt i samband med kostnadsfördelning och avdelningsbudget.

5.2 Tillgång till och riktigheten av din information

Du har rätt att få tillgång till dina personuppgifter. Du har också rätt att korrigera eller uppdatera eventuella felaktiga personuppgifter.

Tjänsten tillåter registrerade användare att när som helst komma åt sin egen kontoinformation och göra korrigeringar eller uppdateringar när de loggar in. När du är inloggad har du tillgång till all personlig information om dig som finns i Tjänsten.

5.3 Avaktivering av konto och radering av personlig information.

Om du vill återkalla ditt samtycke och radera dina personuppgifter, skicka ett e-postmeddelande till post@BestSolution.no Vi kommer omedelbart att avaktivera din profil och radera all information om dig från våra servrar, inklusive backupservern, inom 30 arbetsdagar. Om du har varit inaktiv i mer än fem år kommer din användarprofil, tillsammans med all personlig information, automatiskt att raderas. När din personliga information har raderats kan den inte återställas.

Vårt system kommer automatiskt att radera data äldre än fem år, även om du är en aktiv användare.

Om du efter fem år utan att använda Tjänsten vill logga in igen måste du skapa en ny användarprofil.

5.4 Överföring av din information

Dina personuppgifter kan komma att överföras mellan oss och andra partners. BestSolution kommer alltid att säkerställa att integritet och säkerhet upprätthålls i enlighet med kraven i personuppgiftslagen och EU:s allmänna dataskydd.

6.0 Ändringar av vår integritetspolicy

Vår integritetspolicy kommer att uppdateras regelbundet. Eventuella ändringar kommer att publiceras på den här sidan och om ändringarna är betydande kommer vi att tillhandahålla ett mer framträdande meddelande (inklusive för vissa tjänster, ett ”Ändringar av vår integritetspolicy” e-postmeddelande). Vi rekommenderar att du besöker denna sida på vår webbplats tillräckligt ofta för att hålla dig uppdaterad om eventuella ändringar.

7.0 Tillämplig lag

Användning av dina personuppgifter är föremål för alla tillämpliga lagar om personuppgifter, för närvarande personuppgiftslagen och reglerna nedan.

8.0 Kontakt

Om du har några frågor, kommentarer eller önskemål om vår integritetspolicy, om behandlingen av din information eller dina rättigheter, vänligen kontakta:

BestSolution AS Skeievegen 1 3560 Hemsedal, Norge

För frågor angående Integritetspolicyn för externa tjänster som kan nås via Tjänsten (via externa länkar) måste du kontakta företaget som erbjuder dessa tjänster.