1. Situasjon
2. Reaksjon
3. Følelser
4. Forventninger
5. Sannheter
6. Behov
7. Tilstand
8. Handlingsstrategi og reflekser
9. Ubehag
10. Smerte
11. Konsekvenser
Hva skjer når behovene dine ikke blir oppfylt
Du blir skuffet. Du oppfører deg annerledes til de personene du ble skuffet over. Negative tanker kverner i hodet. Energien og humøret blir mindre. Dagen kan oppleves mer slitsom.