1. Situasjon
2. Reaksjon
3. Følelser
4. Forventninger
5. Sannheter
6. Behov
7. Handlingsstrategi
8. Tilstand
9. Ubehag
10. Smerte
11. Konsekvenser
12. Nye valg
Øvelse
Hva sier du og gjør du? Hvordan blir responsen på det
du sier og gjør?
Bilde på respons flamme eller en istapp