1. Situasjon
2. Reaksjon
3. Følelser
4. Forventninger
5. Sannheter
6. Behov
7. Handlingsstrategi
8. Tilstand
9. Ubehag
10. Smerte
11. Konsekvenser
12. Nye valg
Øvelse
Hva gir du og hva forventer du å få igjen?
Hva gir du og hva forventer du å få igjen?