1. Situasjon
2. Reaksjon
3. Følelser
4. Forventninger
5. Sannheter
6. Behov
7. Handlingsstrategi
8. Tilstand
9. Ubehag
10. Smerte
11. Konsekvenser
12. Nye valg
Øvelse
Åpen og lukket dør er du mottakelig eller er det låst?
Tar du i mot, eller avviser du?